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- Jazmin FajardoAgosto 5, 2016Maravilloso hotel All Inclusive en donde la amabilidad y la atención personalizada son la constante. Excelentes instalaciones, cocina y un Staff que vale oro! 100% recomendable
- Gualberto Ayora CerónJulio 12, 2016Sin duda de los mejores en la Riviera Maya. Instalaciones y servicio de primera, actividades y diversión todo el día 🙌🏻👍🏻
- Diahan BocardoFebrero 29, 2016Excelente destino para disfrutar un momento de relax, un hotel todo incluido con la mejor vista del caribe mexicano. Recomendado ampliamente.
- ahí está el menú de cócteles por si no saben que pedir, el único lugar donde lo tenian era en el Toro
- Lorena LPAbril 28, 2018Es que no les puedo explicar el nivel de servicio y atención con en que cuenta este hotel. Maravilloso. Perfecto. Comida deliciosa, habitaciones súper cómodas. No le encontré ni un “pero”.
- Jacob GarcíaNoviembre 21, 2016Lo bueno! Te vas a relajar bastante y el lobby heaven lindisimo. Tip. Dicen que Bon Jovi inauguró ese Hotel hay secretos de él en este complejo descúbrelos. Lo malo much better Hard Rock Cancún.
- Floppys S. RoAgosto 26, 2016Excelente lugar para disfrutar tanto en familia como con amigos y pasarla de lujo. Variedad de lugares donde almorzar y/o cenar. Solo agregaría los lugares de open bar y tal vez algún pub
- Keren Mariel RomeroOctubre 9, 2016La calidad, el servicio y la amabilidad de cada una de las personas que te atienden son los ingredientes que hacen que tu estadía en este lugar sea un paraíso de principio a fin
- Jam MendezEnero 30, 2017Excelente hotel tiene variedad de restaurantes, asiático, Cortés, mexicano, etc. tiene una presa para entrar al mar con seguridad, su grupo de animación genial. 100% recomendable
- Belen MarquezNoviembre 30, 2015La pasamos demasiado bien, muy rica la comida, y la música padrísima. Me hubiera gustado ver mas decorado las áreas comunes del concepto.
- Daniel BriceñoAbril 20, 2014Lo bueno: El sirloin del restaurant francés, lo mejor. La pizza del restaurant frente a la alberca, igual. Lo malo: A la cerveza de barril le falta gas. Las mesas de pool del lobby están in the pain.
- Luz AlvarezMayo 10, 2017Es muy rico estar aquí, la atención es increíble, si no tienes niños puedes ir a Heaven y fiestear como todo un rockstar
- Juan José González ColungaAgosto 11, 2016Lo mejor de lo mejor ! Excelente ambiente ! Atención de primera, buena comida y las mejores bebidas!! No dudes el mejor hotel de la Riviera Maya!!
- Un hotel All inclusive excelente, el servicio es de diez, todo su personal muy amable y siempre sonrientes. Sin duda el mejor lugar para descansar y vacacionar.
- El servicio es muy bueno, lástima que me toco repleto de norteamericanos muy al estilo "Trump" sin educación y modales 😕
- Antonio ArratiaNoviembre 13, 2016Todo es perfecto. Es todo incluido. La gente siempre disponible para ayudar. Aprovecha para transportarte en los carritos de golf los cuales son gratis.
- Patty EscaleraOctubre 25, 2015Increíble, enorme, para ubicarte buen té tardas tres días!! El pastel de oreo al cuarto es una delicia. Y la zona de Heaven es la mejor
- Gil NavarreteAgosto 16, 2014Excelente servicio, instalaciones, magníficos restaurantes (que no requieren resevacion, magnífico) pero mucha falta de lo básico en un hotel de esta cadena: rock! La adaptación creo q se los impidió
- La Botique de Hard Rock! Excelente atención del personal! Ropa, maletas, souvenirs! Todo para recordar tu viaje!
- Ollin RuizMayo 5, 2014La verdad pienso que es el mejor hotel de la Riviera. Gente amable y servicial, la alberca y playa están de 10.
- Paulina QuirozFebrero 20, 2014en mayo se inaugura, pidan una habitación que se encuentre entre heaven y hacienda (en la mitad), no hay tanto ruido por las actividades que se hacen al lado de las piscinas
- Cesar FloresDiciembre 13, 2015Tiene de todo comes y bebes lo que quieras, excelente diversión y el servicio del personal muy atentos, definitivamente volveré otra vez.
- Angelica DufauAgosto 5, 2016Excelente lugar, servicio y atención de todo el personal! Pasamos unas vacaciones espectaculares!!!!
- Nereli BernalAbril 7, 2014Muy buen servicio, el hotel está en reservación pero eso no impide la gran experiencia que se vive en el hotel. Todos son muy amables.
- Las mejores camas para descansar del mundo mundial.
- Livia PretaliaJulio 11, 2016Excelente comida, servicio, instalaciones. Muy buena atención por parte del personal, de los mejores hoteles que he visitado.
- Saray Lazo TrigoMarzo 17, 2015Me encanta, sus restaurantes, las habitaciones, la vista, excelente hotel 👌
- El lobby Hacienda siempre esta lleno, pero tiene los mejores restaurantes, de preferencia hagan reserva para comer y cenar
- Jaime NovoFebrero 24, 2015El servicio en los restaurantes es malisimo. . La comida de bufete peor. La alberca y playa muy buenos y el servicio ahí también muy bueno.
- Edgar PAgosto 22, 2015El servicio es excelente en todo el hotel y, si vas con 5 amigos, la Suite Presidencial es un lujo que vale la pena.
- Las mejores PoolPartys está en él área de adultos, con DJ.
- Vista panorámica hacia el mar, amacas y una terraza que invita a quedarse para siempre!
- El mejor servicio en hotelería... en estos hoteles el todo incluido en verdad si es TODO incluido
- Gloria GuerreroAgosto 8, 2014El hotel es espectacular... recomiendo el club de niños... los niños se divierten mientras tu descansas...
- Toxi KayOctubre 16, 2016Todo es maravilloso, desde el momento que llegas al hotel, 100% recomendado 👌🏼
- Pasa por la Rock Shop encontrarás artículos exclusivos y de colección
- La Boutique de Hard Rock! Para llevar a casa los recuerdos!
- flak itaOctubre 11, 2015La atención de todo su personal.lo único malo es su internet.la comida en el frida se me hizo escasa.pero los postres wow
- AliciaEnero 4, 2016Podrían esforzarse en su servicio, hay meseros que no tienen actitud de ayudar! Y la chica de los omeletts en el bufette de hacienda super enfadosa!
- Mariana ArreolaFebrero 20, 2016Hay una actividad donde ensayas y tocas en vivo con una banda de rock, está súper!
- Excelente tiendas! Encuentras Artesanias, joyas, bar, cafeterías, todo!
- Las Boutiques del Hotel Swarovski tiene bellas Joyeria!
- Antonio GonzalezSeptiembre 15, 2020Me encanto se los recomiendo si tienes niños y adolescentes nos la pasamos súper bien
- Marta S RuizOctubre 17, 2014Me encanta el servicio gente muy amable y cordial. Buena habitación. Todo excelente